Boers & Co FineMetalworking Group

Informacje o firmie

Wiodący producent mechaniki precyzyjnej skraca czas realizacji zamówień (Lead Time) korzystając z systemu Epicor ERP

• Lokalizacja: Schiedam, Holandia
• Branża: Produkcja
• Strona internetowa: www.boers.nl

Wyzwania

• Brak możliwości reakcji na rosnące wymagania klientów w zakresie szybszego dostępu do bardziej wyczerpujących informacji
• Brak rozwiązania ERP, które mogłoby wspierać strategię QRM* (Quick Response Manufacturing)

Rozwiązanie

• Epicor® ERP

Korzyści

• Skrócenie czasu realizacji zamówień z ośmiu do trzech tygodni
• Obniżenie pośrednich kosztów pracy o 15%
• Możliwość śledzenia procesu na każdym etapie łańcucha dostaw
• Dostęp do raportów zgodnych z lokalnymi wymaganiami podatkowymi
• Uproszczenie wprowadzania aktualizacji systemu
• Przygotowanie firmy na spodziewany wzrost zamówień z rynku

Grupa Boers & Co FineMetalworking z siedzibą w Holandii może się poszczycić prawie 125-letnim doświadczeniem w dostarczaniu precyzyjnych części mechanicznych, wysokiej precyzji montażu i produktów z blachy klientom z branży sprzętu medycznego, kontroli przepływu, motoryzacji i przemysłu petrochemicznego. Dwa z trzech oddziałów firmy – Boers & Co FijnMechanical Industries i Boers & Co SheetMetal Industries są pionierami w zakresie stosowania zaawansowanych technologicznie rozwiązań – m.in. robotów sterowanych komputerowo, które wymagają niewielkiego zaangażowania personelu. Trzecia firma – Boers & Co MechaTronica Industries – specjalizuje się w montażu i zarządzaniu łańcuchem dostaw. Łącznie te trzy firmy zapewniają grupie Boers przewagę konkurencyjną.

Aby utrzymać pozycję lidera grupa Boers potrzebowała systemu ERP opracowanego specjalnie dla branży produkcyjnej – rozwiązania, które pozwoliłoby na wytwarzanie produktów wysokiej klasy przy utrzymywaniu niskich kosztów, aby sprostać wymaganiom coraz bardziej wymagającego otoczenia. Po zapoznaniu się z rozwiązaniami dostępnymi na rynku, wybrany został system Epicor ERP .

Rozwiązanie wspierające zrównoważony wzrost firmy

Wdrożenie systemu Epicor ERP pozwoliło firmie Boers na bardziej efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw niezbędne do wsparcia kolejnej fazy rozwoju. Rozwiązanie ERP, które jest zintegrowane z systemem CRM i rozwiązaniem do zarządzania dokumentacją – umożliwia firmie Boers tworzenie elektronicznych zapotrzebowań na materiały, wysyłanie tych materiałów i śledzenie ruchu wszystkich zapasów w czasie rzeczywistym – w tym surowców i produkcji w toku. Aby śledzić jak materiały i produkty przemieszczają się w całym łańcuchu dostaw Boers korzysta także ze skanerów kodów kreskowych oraz terminali dotykowych.

Ronald Koot, CEO w Boers & Co FineMetalworking Group wyjaśnia „Nasza decyzja o wdrożeniu systemu Epicor ERP wynikała z potrzeby zaspokojenia stale zmieniających się wymagań naszych klientów. W miarę rozwoju biznesu, odbiorcy wymagali od nas coraz więcej informacji i krótszych czasów reakcji w odniesieniu do harmonogramów pracy i dostępności zapasów. Od razu po wdrożeniu systemu Epicor ERP mieliśmy łatwiejszy dostęp do dokładniejszych danych pochodzących z jednego źródła. Umożliwiło nam to lepszą komunikację z klientami i poprawienie naszej oferty usług.”

Potrzeba prędkości

Na przestrzeni ponad stulecia od momentu założenia firmy, Boers był świadkiem jak zmieniały strategie produkcyjne ewoluując od dużych wolumenów i niskich kosztów do podnoszenia jakości produktów. Strategie te są nadal fundamentami prowadzenia działalności. Jednak, aby zrealizować swoje plany rozwoju, Boers postawił na strategię QRM*, która okazała się kluczem do usprawnienia całego łańcucha dostaw i uzyskania przewagi konkurencyjnej.

Prezes Koot kontynuuje „Mimo, iż byliśmy bardzo zadowoleni z systemu Epicor ERP w wersji 9, chcieliśmy wprowadzić większą szybkość i innowacyjność, aby podnieść nasz biznes na wyższy poziom i sprostać bardziej złożonym wymaganiom naszych klientów. Aby zwiększyć wydajność, potrzebowaliśmy nowoczesnego rozwiązania ERP, które mogłoby uprościć obsługę, poprawić współpracę i – co najważniejsze – pomóc nam skrócić czasy realizacji zamówień”.

Po zapoznaniu się z dodatkowymi funkcjonalnościami wersji Epicor ERP 10, Zarząd Grupy Boers był przekonany, że nowe rozwiązanie umożliwi poprawę współpracy z klientami. Usprawnione działanie na wielu urządzeniach i poszerzone możliwości zastosowania systemu Epicor ERP pozwoliły lepiej skorzystać z dodatkowych funkcjonalności. Nowy, intuicyjny interfejs dotykowy – zaprojektowany od podstaw do pracy na urządzeniach mobilnych – ułatwił obsługę systemu i umożliwił podniesienie poziomu wydajności.

Jak zauważył Jos Greeve, szef ICT w Boers & Co FineMetalworking Group „Od razu dostrzegliśmy zalety nowego interfejsu użytkownika i pulpitów nawigacyjnych w nowej wersji systemu Epicor ERP. Dzięki nim wszystko jest prostsze i łatwiejsze w użyciu”.

Skrócenie czasu realizacji zamówień klientów w ramach strategii QRM

Nowa wersja systemu Epicor ERP została najpierw wdrożona w spółce Boers & Co SheetMetal Industries zajmującej się obróbką blach. Wcześniej dostęp do systemu mieli tylko pracownicy biurowi korzystający ze stacji roboczych, a po wprowadzeniu terminali dotykowych system jest dostępny dla całej firmy – również dla pracowników na hali produkcyjnej.

Prezes Koot stwierdził: „Dostęp do systemu ERP z ekranów dotykowych sprawił, że każdy pracownik może uzyskać potrzebne dane, gdy tego potrzebuje – na przykład aby sprawdzić, które części produktu są w magazynie lub monitorować postęp projektu. Nowa wersja systemu Epicor ERP jest o wiele szybsza, a intuicyjne kokpity i funkcje wyszukiwania pozwalają nam zagłębić się w sedno działania firmy przy mniejszej liczbie kliknięć.”

Zarząd Boers był przekonany, że skrócenie czasu oczekiwania klientów było kluczowe dla osiągnięcia wzrostu firmy. Zaawansowana funkcjonalność wspierająca projektowanie produktów pozwala teraz firmie Boers na obsługę szybszych operacji. Dodatkowe usprawnienia umożliwiły niezwłoczne uruchamianie nowych zamówień sprzedaży, zaawansowane planowanie oraz współpracę z klientami i dostawcami.

Ronald Koot: „Nowa wersja systemu Epicor ERP zapewnia większą elastyczność wspierając szeroki zakres procesów. Pomogło nam to zredukować koszty wewnętrzne i czasy realizacji. Lepszy dostęp do informacji dał nam możliwość szybszej reakcji. W efekcie skróciliśmy czas potrzebny na dostarczenie wielu części z ośmiu do zaledwie trzech tygodni. Ponadto dajemy naszym klientom lepszy wgląd w nasz harmonogram pracy wychodząc naprzeciw, a nawet przekraczając ich oczekiwania”.

Łatwe wprowadzanie aktualizacji systemu

Boers był jednym z pierwszych przedsiębiorstw korzystających z systemu Epicor ERP 10.1, a firma przeszła już na kolejną wersję – ERP 10.2. Według Dyrektora Greeve uaktualnienia systemu Epicor ERP stają się coraz łatwiejsze. „Przejście z wersji 9 na 10 przeprowadzono bardzo sprawnie, ale musieliśmy przenieść dostosowania sytemu. Podczas podniesienia wersji 10 do 10.1 wszystko zostało przekonwertowane automatycznie i nie było prawie żadnych problemów. Aktualizacja do Epicor ERP 10.2 była jeszcze bardziej płynna.”

Dyrektor Greeve dodaje: „Praca wykonywana przez Epicor przynosi nam wiele korzyści. Epicor to duża korporacja, która inwestuje w rozwój, optymalizację produktu i dodatkowe funkcjonalności, z których mogą korzystać firmy na całym świecie. Ich rozwiązanie było odpowiedzią na nasze konkretne potrzeby w Holandii oraz innych krach w Europie. Wprowadzenie nowych raportów pozwala nam na dostarczanie informacji podatkowych rządowi w formacie zgodnym z lokalnymi wymaganiami. Ulepszenia funkcjonalności specyficznych dla naszego kraju zostały wprowadzone już w wersji 10.1, a następnie jeszcze udoskonalone w 10.2.”

Były to bardzo istotne z punktu widzenia Boers. W poprzednich wersjach konieczne było tworzenie dodatkowych raportów w systemie, albo w zewnętrznej hurtowni danych. Po aktualizacji do wersji 10.2 „Udało nam się ograniczyć nakłady na administrację, ponadto, idealnie pasuje do naszej działalności. Nie muszę już nic robić z systemem” cieszy się Jos Greeve. Kontynuując dodaje: „Dzięki wprowadzeniu rozwiązań Epicor wciąż prowadzimy działalność. Recesja mocno uderzyła w Holandię – szczególnie w przemysł metalowy. System Epicor pozwolił nam na dobry przegląd operacyjny, dzięki czemu byliśmy w stanie odpowiednio zoptymalizować koszty. Teraz rynek rośnie, zainwestowaliśmy w nowe maszyny oraz technologie i jesteśmy przygotowani na wzrost zamówień w nadchodzącym roku.”

Ciągłe doskonalenie i Przemysł 4.0

Boers stara się pozostawać o krok przed konkurencją. Dyrektor Greeves wyjaśnia: „Musimy ciągle iść naprzód i tego samego oczekujemy od naszych dostawców – zwłaszcza od dostawcy systemu ERP. Aktualizacje wersji chmurowej systemu mogą być wprowadzane częściej niż w tradycyjnym środowisku lokalnym przez co możemy szybciej korzystać z ulepszeń dostarczanych przez Epicor. „Ponadto dzięki nowym funkcjonalnościom byliśmy w stanie spełnić wymagania normy ISO 13485**, a wszystkie dokumenty związane z systemem zarządzania jakością są rejestrowane w systemie ERP Epicor”.

Patrząc w przyszłość, Boers przygotowuje się do wdrożenia koncepcji Przemysłu 4.0 i już testuje technologie związane z Internetem rzeczy (IoT). „Jeśli chcemy stworzyć „fabrykę przyszłości”, to potrzebujemy nowoczesnych technologii i jest oczywiste, że Epicor jest dla nas odpowiednim partnerem dostarczając rozwiązania, będące solidną podstawą dla naszego wzrostu i rozwoju” podsumowuje Jos Greeves.

—

*QRM (Quick Response Manufacturing) – strategia organizacji zmierzająca do redukcji czasów realizacji zleceń, odpowiednia w szczególności dla produkcji nisko-seryjnej (High-Mix Low-Volume) oraz projektowanej pod zamówienie klienta (Custom-Engineered Products).

**ISO 13485 – międzynarodowa norma zawierająca wymagania dotyczące wyrobów medycznych, której celem jest zagwarantowanie najwyższej jakości wyrobów oraz ich zgodności z wymaganiami prawnymi i oczekiwaniami klientów.