Aby podkreślić moc sztucznej inteligencji, zapytaliśmy Chat GPT, chatbota opracowanego przez OpenAI, jakie jest 10 narzędzi AI, z których powinna korzystać każda firma konsultingowa. Wyniki obejmowały szereg technologii analizy danych i automatyzacji procesów, którym niewątpliwie warto się przyjrzeć.

Należy pamiętać, że nie popieramy ani nie promujemy żadnego konkretnego narzędzia AI, a jedynie dostrzegamy ich szybki rozwój i podkreślamy ich moc. Oczywistym jest, że firma powinna zawsze dokładnie ocenić, czy nowa technologia jest odpowiednia, biorąc pod uwagę jej własne potrzeby biznesowe, prawne i zgodności. Ważne jest również, aby zrozumieć, że udostępnianie poufnych informacji zastrzeżonych za pomocą narzędzia AI może potencjalnie zagrozić prawom własności intelektualnej i informacjom poufnym. Niemniej, mogą istnieć narzędzia AI, które pomogą Twojej firmie konsultingowej poprawić wydajność, dokładność i analitykę. Oto ich lista:

#1 ChatGPT

W ramach odrobiny autopromocji, ChatGPT postanowił wyróżnić się jako narzędzie produktywności dla firm konsultingowych. Trudno polemizować z tą „logiką", ponieważ użyliśmy go, aby opowiedział nam o narzędziach AI. ChatGPT to potężny model językowy oparty na sztucznej inteligencji, który może generować odpowiedzi w języku naturalnym na zapytania tekstowe. Można go zintegrować z różnymi kanałami komunikacji, takimi jak chatboty i wirtualni asystenci, w celu usprawnienia obsługi klienta i wsparcia. Przypadki użycia dla firm konsultingowych obejmują tworzenie atrakcyjnych tekstów reklamowych, badanie trendów rynkowych oraz pisanie i sprawdzanie poprawności podstawowego kodu.

#2 Frase.io

Jeśli nie masz jeszcze specjalisty, który koncentruje się na optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), możesz rozważyć zainwestowanie w to narzędzie. Optymalizacja obecności online poprzez SEO może wzmocnić i wyróżnić Twoją markę, a Frase.io może w tym pomóc. Jest to platforma optymalizacji treści oparta na sztucznej inteligencji, która wspiera firmy konsultingowe w badaniu, pisaniu i optymalizacji treści dla ich klientów. Wykorzystuje algorytmy przetwarzania języka naturalnego i uczenia maszynowego do analizy treści i sugerowania ulepszeń w oparciu o najlepsze praktyki SEO. Frase.io może pomóc w przeprowadzeniu analizy SEO istniejących treści, znalezieniu dodatkowych tematów i słów kluczowych oraz w pisaniu stron internetowych, stron docelowych i postów na blogu.

#3 Copy.ai

Copy.ai to oparte na sztucznej inteligencji narzędzie do copywritingu, które może pomóc firmom konsultingowym w generowaniu wysokiej jakości treści dla ich klientów. Wykorzystuje ono przetwarzanie języka naturalnego i algorytmy głębokiego uczenia się do analizowania i rozumienia kontekstu treści oraz tworzenia odpowiednich i angażujących tekstów. Firmy konsultingowe używają tego narzędzia do tworzenia materiałów sprzedażowych, treści na bloga, postów w mediach społecznościowych czy kopii reklam cyfrowych.

#4 Stockimag.ai

Stockimag.ai to oparta na sztucznej inteligencji wyszukiwarka obrazów i filmów, która może pomóc firmom konsultingowym w znalezieniu dopasowanych i wysokiej jakości materiałów dla ich klientów, wykorzystując do tego wizję komputerową i algorytmy. Warto rozważyć to narzędzie, jeśli nie chcemy już korzystać z tej samej biblioteki zdjęć stockowych w materiałach marketingowych i sprzedażowych. 

#5 Hootsuite Insights

Prawie 20 milionów ludzi korzysta już z Hootsuite jako platformy do zarządzania mediami społecznościowymi, aby pomóc budować świadomość marki i angażować obecnych oraz potencjalnych klientów. Hootsuite Insights to oparte na sztucznej inteligencji narzędzie do monitorowania mediów społecznościowych (czasami nazywane social listening), które może pomóc firmom konsultingowym w śledzeniu i analizowaniu rozmów w mediach społecznościowych na temat ich klientów. Wykorzystuje ono przetwarzanie języka naturalnego i analizę nastrojów w celu identyfikacji trendów, influencerów i opinii klientów.

#6 IBM Watson

Watson to platforma sztucznej inteligencji, która obejmuje szereg narzędzi do przetwarzania języka naturalnego, uczenia maszynowego i wizji komputerowej. Firmy konsultingowe wykorzystują Watson do tworzenia i wdrażania aplikacji AI w wielu branżach, w tym w opiece zdrowotnej, finansach i handlu detalicznym. W rzeczywistości Deltek wykorzystuje IBM Watson w naszym oprogramowaniu Costpoint ERP, aby pomóc użytkownikom w tworzeniu i interpretowaniu treści BI.

#7 Salesforce Einstein

Salesforce Einstein to oparte na sztucznej inteligencji narzędzie CRM, które może pomóc firmom konsultingowym w zarządzaniu i analizowaniu danych klientów. Wykorzystuje algorytmy przetwarzania języka naturalnego i uczenia maszynowego do automatyzacji i optymalizacji działań sprzedażowych i marketingowych. Jego użycie obejmuje m.in. pomaganie w przewidywaniu prawdopodobieństwa konwersji potencjalnego klienta na sprzedaż, odpowiadanie na rutynowe pytania obsługi klienta za pomocą chatbotów czy rekomendowanie klientom produktów podobnych do tych, które już kupili lub oglądali.

#8 UiPath

UiPath to oparte na sztucznej inteligencji narzędzie do automatyzacji procesów, które może pomóc firmom konsultingowym w zautomatyzowaniu powtarzalnych i czasochłonnych zadań. Wykorzystuje ono uczenie maszynowe i przetwarzanie języka naturalnego do zrozumienia i wykonywania złożonych przepływów pracy i procesów.

#9 Grammarly Business

Potrzebujesz pomocy w znalezieniu błędów ortograficznych lub interpunkcyjnych? Nie możesz znaleźć odpowiednich słów, aby przeformułować to zdanie? Grammarly Business może być dla Ciebie. Jest to narzędzie asystenta pisania oparte na sztucznej inteligencji, które może pomóc firmom konsultingowym poprawić ich pisemną komunikację. Wykorzystuje algorytmy przetwarzania języka naturalnego i uczenia maszynowego do identyfikowania i poprawiania błędów gramatycznych, ortograficznych i interpunkcyjnych.

#10 Tableau

Wiele dużych przedsiębiorstw korzysta z Tableau, aby pomóc im w zarządzaniu danymi i odkrywaniu spostrzeżeń biznesowych, ale większość użytkowników Tableau to firmy zatrudniające 50-200 pracowników, w tym wiele firm konsultingowych. Tableau to oparte na sztucznej inteligencji narzędzie do wizualizacji danych, które może pomóc firmom konsultingowym w tworzeniu interaktywnych i wnikliwych pulpitów nawigacyjnych i raportów. Wykorzystuje ono algorytmy uczenia maszynowego do analizowania i prezentowania danych w sposób łatwy do zrozumienia oraz wykorzystania przy podejmowaniu decyzji.

Podsumowanie: Zawsze pamiętaj o GIGO

Chociaż lista opracowana przez Chat GPT jest daleka od wyczerpującej, zawiera szereg narzędzi, z których korzysta już wiele firm konsultingowych (w tym Deltek) i kilka innych, które mogą być warte zbadania. Niektóre z narzędzi są bezpłatne, a inne mogą wymagać opłat licencyjnych (i mogą zawierać warunki prawne, które należy dokładnie przejrzeć). Uważam, że narzędzia sztucznej inteligencji są bardzo przydatne do formułowania konspektów i odkrywania tematów. Jednakże, jak mówią w informatyce - GIGO! (garbage in, garbage out) - im bardziej szczegółowe i zniuansowane mogą być podpowiedzi, tym lepsze będą odpowiedzi. Pamiętaj również, że konkretne przypadki użycia w jednej organizacji mogą nie mieć zastosowania do Twojej firmie, dlatego zawsze należy rozważyć konsekwencje biznesowe i prawne każdego konkretnego narzędzia AI.